Política de privacidad
bitee® (marca de DAAG Food Solutions Lda)
bitee®, marca registrada de DAAG Food Solutions Lda, con domicilio social en Rua Vale do Junco 109 Armazém B, 3770‑203 Oliveira do Bairro, Portugal, teléfono +351 234 758 436 (en adelante, «bitee», «nosotros», «nuestro(a)/nuestros(as)» o «nos»), está plenamente comprometida con la protección de la información personal que tratamos en el marco de nuestras actividades de marketing, comunicación y promoción de productos alimentarios.
La presente Política de privacidad (la «Declaración») describe la recogida, el uso, la comunicación y la conservación de Datos personales en relación con nuestros sitios web, campañas digitales, redes sociales, eventos, acciones promocionales y otras interacciones con la marca bitee. Esta política explica también cómo puede, de acuerdo con la legislación aplicable, controlar el tratamiento de sus Datos personales y ejercer sus derechos.
DAAG Food Solutions Lda es la entidad responsable del tratamiento (o figura equivalente según la legislación aplicable) de sus Datos personales en el contexto de la marca bitee.
Se ha designado un Delegado de Protección de Datos («DPD», o «DPO» por sus siglas en inglés, Data Protection Officer), al que cualquier persona puede dirigir preguntas sobre las actividades de tratamiento de Datos personales o sobre el contenido de la presente Declaración. Consulte la sección «10. Contacto» para más información.
Los datos anónimos, anonimizados y agregados, tal y como estos términos puedan definirse en la legislación aplicable, no se consideran «Datos personales» a efectos de la presente Declaración.
La presente Declaración se compone de las siguientes secciones:
1. Datos personales que recogemos
2. Por qué tratamos los Datos personales
3. Bases jurídicas del tratamiento
4. Comunicación de Datos personales
5. Transferencias internacionales de Datos personales
6. Seguridad y conservación de los datos
7. Sus opciones y derechos
8. Datos de menores
9. Revisiones de la presente Declaración
10. Contacto
1. Datos personales que recogemos
bitee puede recoger Datos personales de diversas fuentes, incluidos los visitantes de sus sitios web, seguidores e interacciones en redes sociales, participantes en eventos, concursos y acciones promocionales, contactos comerciales y usuarios que nos escriban o se suscriban a nuestras comunicaciones.
Las categorías de datos personales que podemos recoger incluyen:
Identificadores y datos de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (si procede), cargo y país;
Datos de comunicaciones y marketing, como preferencias de contacto, consentimiento para comunicaciones comerciales, respuestas a encuestas e interacciones con newsletters;
Datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo, páginas visitadas y datos de cookies;
Datos de imagen, voz o vídeo, recogidos durante eventos o acciones promocionales (siempre con consentimiento expreso).
También podemos recoger información de fuentes públicas (como páginas de redes sociales configuradas como públicas) y de socios de marketing o agencias contratadas por DAAG Food Solutions Lda, respetando siempre el RGPD y la legislación portuguesa vigente.
2. Por qué tratamos los Datos personales
bitee trata Datos personales con finalidades específicas, legítimas y transparentes, en particular para:
gestionar las comunicaciones y responder a solicitudes de contacto;
enviar información institucional, novedades y contenidos de marketing (cuando exista consentimiento);
organizar y comunicar eventos, acciones promocionales y de sampling;
gestionar redes sociales y campañas digitales, garantizando la moderación y el cumplimiento de las normas aplicables;
evaluar la eficacia de las campañas y mejorar la experiencia de los usuarios;
cumplir obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las relativas a seguridad alimentaria y etiquetado, cuando proceda;
proteger los derechos e intereses de la marca y de los usuarios, así como prevenir fraudes o usos indebidos de la marca.
Los Datos personales no se utilizan para fines incompatibles con las finalidades descritas.
3. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de los Datos personales por parte de bitee se basa en las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales y la participación en acciones promocionales;
Ejecución de medidas precontractuales u obligaciones contractuales, cuando proceda (por ejemplo, gestión de colaboraciones comerciales o acciones conjuntas con distribuidores);
Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, relativas a comunicaciones de marketing, registros fiscales o normativa de seguridad alimentaria);
Intereses legítimos de la marca y de DAAG Food Solutions Lda, como promocionar sus productos y mejorar sus servicios, garantizando siempre el equilibrio entre dichos intereses y los derechos de los interesados.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
4. Comunicación de Datos personales
bitee podrá compartir Datos personales con:
DAAG Food Solutions Lda y sus equipos internos responsables de marketing, comunicación y gestión de marcas;
Proveedores de servicios contratados (por ejemplo, agencias de comunicación, marketing digital, soporte técnico y alojamiento web);
Autoridades competentes, cuando lo exija la ley;
Socios comerciales que participen en acciones conjuntas o campañas de co‑marketing, con el debido consentimiento del interesado.
Los Datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales de Datos personales
Si fuera necesario transferir Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, bitee garantizará que dichas transferencias se realicen únicamente a países con un nivel adecuado de protección de datos reconocido por la Comisión Europea, o sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas, garantizando siempre el cumplimiento del RGPD.
6. Seguridad y conservación de los datos
bitee aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos o durante el plazo exigido por la ley.
7. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, los interesados tienen derecho a:
Acceder a sus Datos personales;
Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados;
Solicitar la supresión («derecho al olvido»);
Oponerse al tratamiento, incluso con fines de marketing directo;
Solicitar la limitación del tratamiento;
Solicitar la portabilidad de los datos;
Retirar el consentimiento, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección 10. Podremos solicitar una prueba de identidad antes de responder a determinadas solicitudes.
8. Datos de menores
bitee no recoge intencionadamente Datos personales de menores de 16 años, salvo con la debida autorización de los titulares de la patria potestad y únicamente para finalidades específicas (por ejemplo, concursos infantiles supervisados). Si detecta algún tratamiento indebido, contáctenos de inmediato.
9. Modificaciones de la Política de privacidad
bitee se reserva el derecho de actualizar periódicamente la presente Política de privacidad. La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web oficial de la marca e indicará la fecha de la última actualización. Los cambios significativos se comunicarán de forma adecuada, de conformidad con el RGPD.
10. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de privacidad o para ejercer sus derechos como interesado, contáctenos:
DAAG Food Solutions Lda (responsable del tratamiento de datos de la marca bitee®)
Rua Vale do Junco 109 Armazém B, 3770‑203 Oliveira do Bairro, Portugal
Teléfono: +351 234 758 436
Correo electrónico: [email protected]